Dúvidas
Nessa página você encontrará dúvidas frequentes.

O Ouvidor recebe as manifestações através dos meios de comunicação, classifica, registra, avalia e encaminha aos setores competentes, acompanhando e respondendo a quem enviou dentro de um tempo pré-estabelecido. 

De três em três meses, independente de qual porcentagem o aluno conseguir terá uma taxa referente aos juros no valor de R$ 50,00.

Qualquer pessoa que tenha renda comprovada de acordo com o valor exigido, podem ser até dois fiadores, sendo que a renda dos dois tem que somar o valor de duas parcelas do curso, ou seja, se a parcela do curso é R$ 800,00 a renda tem que ser de R$1.600,00.

É um canal aberto para recebimento de críticas, sugestções, reclamações, elogios e denúncias da comunidade da FACULDADE REDENTOR.

Sim, a identificação é fundamental. Nome, telefone e e-mail são indispensáveis para que a Ouvidoria possa dar resposta. Caso queira o sigilo absoluto dos dados, será respeitado, porém não serão aceitas manifestações anônimas.

  • Aproximação com a instituição.
  • Melhor atendimento e qualidade nos serviços.
  • Maior credibilidade e fortalecimento da imagem junto à sociedade.
  • Satisfação.

Estreitar relacionamentos e ser instrumento de comunicação permanente entre as comunidades e a Instituição, levando ao aprimoramento dos serviços, com qualidade e eficácia, aumentando, assim, a satisfação do cliente.

Depende da complexidade da manifestação, porém, em regra geral, a Ouvidoria deve transmitir aos solicitantes, no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis, contados do recebimento da resposta do reclamado, as posições dos setores envolvidos.

Todas as pessoas da comunidade ligadas à FACULDADE REDENTOR.

O próprio aluno e ser for casado sua esposa também não pode. O fiador não pode ter restrição no CPF, e se for casado à esposa também não poderá ter restrição no CPF.

Aluno regularmente matriculado no curso escolhido e que tenha feito o ENEM.

Sim. O aluno poderá trancar a matrícula por um ano tendo o FIES.

Não. Mas quanto menor for a renda per capita( soma de toda a renda da família dividido pelo número de pessoas que residem na casa), maior será a chance de o aluno conseguir 100% de financiamento, quem estipula a taxa é o sistema, a faculdade não participa da escolha

Após a conclusão do curso o aluno terá 18 meses (1 ano e meio) para começar a pagar o financiamento. O prazo é calculado de acordo com a duração de cada curso multiplicado por três, por exemplo, se o curso durar 4 anos o aluno terá 12 anos para pagar.